Excluir a sua conta
Última atualização: 23 de outubro de 2026
Você pode excluir a sua conta da 101 Softwares quando quiser. A conta é uma só para a Plataforma e para os apps — como o 101 Contas —, então excluir em um lugar exclui em todos.
Quem entrou com o Google ou com a Apple e não tem senha confirma com um código de 6 números que mandamos para o e-mail da conta. O código vale 15 minutos.
Pelo app
- No 101 Contas e nos outros apps da 101: toque na sua foto no topo › Privacidade › Excluir minha conta.
- Confirme com a sua senha, ou toque em "Receber código por e-mail" e digite o código que chegar.
Pela web
- Entre em https://app.101soft.com.br/conta e abra Privacidade e dados › Encerrar minha conta.
- Confirme com a sua senha, ou peça o código por e-mail.
Sem conseguir entrar
Se você não consegue mais entrar na conta, escreva para contato@101soft.com.br a partir do e-mail cadastrado pedindo a exclusão. Respondemos confirmando que o pedido é seu antes de excluir.
O que é apagado
- Na hora: o seu perfil (nome, e-mail, telefone, CPF e foto) e as suas sessões abertas. O login é anonimizado e não pode mais ser usado.
O que fica
- O que você criou dentro de uma organização compartilhada com outras pessoas (uma conta conjunta, um grupo, a empresa) pertence a essa organização e continua com ela.
- Registros que a lei manda guardar — como os de cobrança — ficam pelo prazo legal e depois são apagados.
- Para os demais direitos sobre os seus dados, veja https://101soft.com.br/lgpd.